Wie melde ich mich für ein Webinar an?
Der Veranstalter schickt ihnen den Link entweder zur Anmeldeseite oder er registriert sie persönlich mit ihrer Email-Adresse. Auf der Hauptseite des Webinars müssen sie sich dann nur mehr mit ihrer Email-Adresse einloggen.
Warum kann ich mich nicht einloggen?
Verwenden sie auch sicher die selbe Email Adresse wie bei der Anmeldung?
In seltenenen Fällen kann es auch ein Problem mit dem Browser sein (Internet Explorer wird zb. nicht mehr unterstützt). In diesem Fall wechseln sie bitte den Browser.
Wenn sie sich direkt aus ihrem Krankenhaus anmelden, so kann es sein das manche Firewalls die Seite blocken. Darauf haben wir natürlich keinen Einfluß. In diesem Fall möchten wir bitten auf ihr persönliches Endgerät (Smartphone, Tablet, Laptop) auszuweichen.
Was passiert mit meinen Logindaten/Name/Email?
Diese Daten werden rein nur zum Zwecke der Veranstaltung gespeichert und AUSSCHLIESSLICH an den Veranstalter übermittelt. Der Datenspeicher (Server) hierzu ist in Österreich.
Kann mich mich von jeden Computer/Handy/Tablet aus anmelden und teilnehmen?
Unser Webinar System ist auf jedem uns zugänglichen System getestet. Sämtliche Windows/Mac/Linux (sofern der Browser es unterstützt) als auch Android/Iphone sollten kompatibel sein. Aber auch leider hier können wir keine Garantie bieten.
Warum spielt das Video nicht ab?
Möglicherweise blockt ihr Browser einfach nur den automatischen Start des Videos (einige Werbeblocker tun das). Dann bitten wir sie einfach in die Mitte des Videofensters zu klicken. Sollte kein Ton kommen so finden sie auch im Videofenster links unten einen Lautstärkeregler.
Während der Livestreams ist auch immer einer unserer Techniker im Chat online und versucht ihnen bei Problemen zu helfen.